快递点回应快递员暴力分拣抛扔快递事件

近日，网络上出现了一则关于快递员暴力分拣的视频，引起了广泛关注，对此，我们快递点深感痛心，并向广大网友和客户诚挚道歉，我们重视每一位客户的投诉和建议，也重视每一位快递员的职业道德和职业素养，我们将积极采取措施，加强培训和管理，确保类似事件不再发生。

事件经过是这样的：近期，有客户投诉称，他们的快递在快递点遭受了暴力分拣，部分快递件被抛扔，导致部分快件受损，我们立即展开了调查，发现该视频拍摄的时间正是我们快递员进行快件分拣的高峰期，由于快递量大，加上一些快递员的不当操作，导致了这一现象的发生。

我们快递点一直以来都致力于提供优质的快递服务，我们也深知暴力分拣对快递和客户的影响，我们一直强调，快递员应该按照规定和标准操作，确保快件的安全和完好，这次的事件表明，我们的管理还存在疏忽，我们需要加强培训和管理，确保每一位快递员都明白我们的服务理念和标准。

为了防止类似事件再次发生，我们将采取以下措施：

1、加强培训：我们将组织快递员进行职业道德和职业素养的培训，让他们明白暴力分拣的危害和对客户的影响。

2、严格管理：我们将加强对快递员的操作规范的管理，对于违规操作的行为将严肃处理。

3、增设监控：我们将增设监控设备，以便更好地了解和监督快递员的操作，确保其符合规定和标准。

4、客户反馈机制：我们将设立客户反馈机制，对于客户的投诉和建议，我们将及时处理和改进。

我们再次向受到影响的客户表示歉意，并承诺我们将采取积极措施，确保类似事件不再发生，我们相信，只有提供高质量的服务和保障每一位客户的权益，才能赢得客户的信任和支持。

我们呼吁广大网友和客户继续关注我们的服务，并提出宝贵的意见和建议，我们将不断改进和完善我们的服务体系，为客户提供更优质、更安全的快递服务。

我们再次感谢广大网友和客户的支持和理解，我们将一如既往地努力，为客户提供更好的服务。

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