中消协抨击民航加价选座现象，推动消费者权益保护与民航服务规范化

随着民航业的快速发展，消费者对于航空出行的需求日益增长，近期民航“加价选座”问题引起了广泛关注，针对此现象，中国消费者协会（以下简称“中消协”）正式发声，对民航“加价选座”问题进行严厉批评，并呼吁相关部门加强监管，维护消费者权益，促进民航服务规范化。

中消协发声背景

近年来，部分航空公司在售票过程中推出了“加价选座”服务，即消费者在购买机票时需额外支付一定费用，以选择心仪的座位，这一服务在实施过程中存在诸多问题，如价格不透明、座位分配不公平等，引发了广泛争议，中消协认为，这一现象严重侵犯了消费者的合法权益，有必要进行严肃批评和反思。

中消协对“加价选座”问题的看法

1、价格不透明：部分航空公司在推广“加价选座”服务时，未明确标示价格，导致消费者难以了解真实费用，加价选座的费用因航空公司、航班、座位等因素而异，缺乏统一标准，使得消费者难以判断是否合理。

2、座位分配不公平：由于“加价选座”服务的实施方式，使得部分消费者因支付额外费用而获得优先选座权，而其他消费者则无法选择心仪的座位，这种做法违背了公平原则，损害了消费者的合法权益。

3、侵犯消费者权益：部分航空公司在推广“加价选座”服务时，未充分尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权，消费者在不知情或被迫接受的情况下支付额外费用，导致权益受损。

中消协认为，“加价选座”问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了民航业的形象和声誉，有必要对这一问题进行严肃批评和反思。

中消协的解决方案和建议

1、加强监管：中消协呼吁相关部门加强对航空公司的监管，规范“加价选座”服务的实施方式，制定统一的标准和规定，明确价格、座位分配等方面的要求，确保消费者权益得到充分保障。

2、透明化价格：航空公司应明确标示“加价选座”服务的价格，并确保价格合理、透明，应向消费者充分解释加价选座的原因和依据，让消费者在知情的情况下做出选择。

3、公平分配座位：航空公司应遵循公平原则，确保座位分配的公平性，不得因支付额外费用而给予某些消费者优先选座权，应让所有消费者在平等的基础上选择座位。

4、提高服务质量：航空公司应注重提高服务质量，为消费者提供更好的航空出行体验，通过提供优质的服务和产品，满足消费者的需求，赢得消费者的信任和支持。

中消协对民航“加价选座”问题进行严厉批评，并呼吁相关部门加强监管，维护消费者权益，中消协也希望航空公司能够积极改进服务，提高服务质量，为消费者提供更好的航空出行体验，才能促进民航业的健康发展，赢得消费者的信任和支持。

喋血网版权声明：以上内容作者已申请原创保护，未经允许不得转载，侵权必究！授权事宜、对本内容有异议或投诉，敬请联系网站管理员，我们将尽快回复您，谢谢合作！